TATTOO STUDIO REGULATIONS PANAS

mit Wirkung vom 20. September 2022.

 

 

• 1

ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

 

1. Das vorliegende Reglement bildet den Rahmen für die Bereitstellung und Nutzung der Studio-Dienstleistungen und ist zusammen mit der Datenschutzerklärung ein integraler Bestandteil des vom Kunden mit dem Studio abgeschlossenen Vertrages und regelt insbesondere die Einzelheiten:

• Allgemeine Bestimmungen;
• Beauftragung des Dienstes;
• Kaution;
• Änderung des Datums des Dienstes;
• Tattoo-Preise;
• Tattoo-Design;
• Kontraindikationen für den Dienst;
• Mögliche Komplikationen nach dem Gottesdienst;
• Vorbereitung des Gottesdienstes;
• Zustimmung zum Dienst;
• Verweigerung der Erbringung der Dienstleistung;
• Zahlungen;
• Recht auf Widerruf;
• Auswirkungen des Rücktritts vom Abkommen;
• Ausschluss des Widerrufsrechtes;
• Reklamationen;
• Außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren;
• Hygienestandards Studien;
• Sicherheit während einer Epidemie und eines epidemiologischen Notstandes;
• Zur Geschäftsordnung;
• Datenschutz;
• Schlussbestimmungen.

2. Die im Glossar aufgeführten Definitionen sind integraler Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und haben, sofern nicht anders angegeben, die dort definierte Bedeutung. In diesem Fall wird die Definition in diesen Bedingungen mit einem Großbuchstaben geschrieben.
3. Die Dienstleistungen des Studios werden den Kunden im Studio in Warschau, Praski Pułku Straße 19/14, 05-075 Warschau, angeboten.
4. Der Kunde ist verpflichtet, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen, bevor er sich für den Dienst anmeldet, und sich an sie zu halten. Die Bestätigung der Anmeldung durch die Zahlung der Kaution stellt die Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen dar.

 

 

• 2

GESTALTUNG DES GOTTESDIENSTES

 

1. Die Vorreservierung des Termins für die Dienstleistung erfolgt durch den Kunden persönlich im Studio, über die E-Mail des Studios: art@gmail.com oder andere elektronische Kommunikationsmittel, insbesondere Instant Messaging in den sozialen Netzwerken (Facebook Messenger, Instagram Direct ) des Studios.
2. Nach der Buchung des ersten Servicetermins ist der Kunde verpflichtet, die Buchung des Servicetermins innerhalb von 3 Werktagen zu bestätigen, indem er eine Anzahlung für den gebuchten Service in der vom Studio angegebenen Höhe leistet.
3. Der Kunde ist verpflichtet, pünktlich zur vereinbarten Dienstleistung zu erscheinen.
4. Sollte der Kunde mit der vereinbarten Dienstleistung in Verzug geraten, behält sich das Studio das Recht vor, die Dauer der Dienstleistung zu verkürzen, worüber der Kunde vor der Erbringung der Dienstleistung informiert wird. Der Kunde ist verpflichtet, das volle Honorar für die verkürzte Dienstleistung zu zahlen.
5. Im Falle einer Verspätung des Kunden behält sich das Studio das Recht vor, die Erbringung der Dienstleistung zu verweigern, wenn es nicht möglich ist, die vom Kunden gewünschte Wirkung in der verkürzten Zeit zu erzielen. In diesem Fall behält das Studio die zuvor vom Kunden geleistete Anzahlung ein.
6. Wenn das Studio die vereinbarte Dienstleistung storniert und eine Anzahlung geleistet wurde, wird dem Kunden die Anzahlung in gleicher Höhe zurückerstattet, falls der Kunde einer Verschiebung des gebuchten Termins zustimmt, behält das Studio die Anzahlung ein.
7. Verzögert sich die Erbringung der Dienstleistung durch Verschulden des Studios, so wird die Dienstleistung nicht verkürzt.

 

• 3

ADVANCE

 

1. Um den Termin der Dienstleistung zu reservieren, müssen Sie innerhalb von 3 Arbeitstagen eine Anzahlung in der individuell vereinbarten Höhe von 100 PLN für ein kleines Tattoo bis 300 PLN für eine ganztägige Tätowierungssitzung auf das Bankkonto des Studios überweisen, in den Titel der Überweisung schreibt der Kunde seine Daten nach folgendem Schema: Anzahlung, Datum der Dienstleistung, Name, Nachname.
2. Wenn der Kunde die Anzahlung nicht innerhalb der angegebenen Frist bezahlt, kommt die Buchung nicht zustande und das Studio wird nach erneuter Kontaktaufnahme mit dem Kunden und der Erinnerung an die Zahlung der Anzahlung die ursprüngliche Buchung des Servicetermins stornieren.
3. Wenn die Ausführung einer Tätowierung mehrere Tätowierungssitzungen erfordert, wird bei der Buchung mehrerer Ersttermine für die Dienstleistung eine Anzahlung von der ersten Buchung eines Ersttermins abgezogen, und die Anzahlung wird einmalig bezahlt
   wird auf die Buchung des nächsten Ersttermins angerechnet, bei der letzten der geplanten Tätowierungssitzungen wird es auf das Entgelt für die erbrachte Dienstleistung angerechnet.
4. Das Studio behält die Anzahlung ein, wenn die Erbringung der Dienstleistung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht erfolgt, insbesondere in folgenden Fällen

• das Nichterscheinen des Kunden zur vereinbarten Dienstleistung;
• Nicht-Kündigung des vereinbarten Dienstes;
• Stornierung des vereinbarten Dienstes mit Ausnahme der in § 4.1 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Fälle;
• die Krankheit des Kunden, die nicht durch ein ärztliches Attest bestätigt wird;
• Verweigerung der Erbringung der Dienstleistung durch das Studio aus den in § 11 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Gründen;
• Nichtannahme des vom Tätowierer erstellten Entwurfs durch den Kunden (in diesem Fall wird die Anzahlung für die vom Tätowierer für den Entwurf aufgewendete Zeit einbehalten).

 

 

• 4

ÄNDERUNG DES ZUSTELLUNGSDATUMS

 

1. Der Kunde ist berechtigt, den gebuchten Servicetermin dreimal ohne Verlust der Anzahlung zu ändern, wenn dies bis zu 3 Arbeitstage vor dem vereinbarten Servicetermin geschieht. Eine Änderung innerhalb von weniger als 3 Arbeitstagen vor dem gebuchten Servicetermin hat den Verlust der Anzahlung des Kunden zur Folge.
2. Das Studio hat das Recht, den gebuchten Termin der Dienstleistung zu ändern, wenn es der Meinung ist, dass der Kunde Kontraindikationen für die Dienstleistung hat, wie in § 7 Absatz 2 und § 11 der Geschäftsbedingungen beschrieben. Sowie wenn der körperliche Zustand des Kunden oder seiner Haut die korrekte Durchführung der Dienstleistung verhindert.

 

• 5

TATTOO-BEWERTUNG

1. Das Honorar für die Tattoo-Session wird individuell mit dem Kunden vereinbart und ist insbesondere abhängig von:

• Die Erfahrung des Tätowierers, der das Tattoo-Muster entwirft und dann die Tätowierung durchführt;
• Die Art des Designs, seine Größe, sein Detail und die gewählte Tätowierungstechnik;
• Die geschätzte Zeit, die für die Tattoo-Sitzung benötigt wird (berechnet in Ganztags-, Halbtags- oder Stundensitzungen).

2. Die Preisgestaltung erfolgt durch das Studio oder persönlich durch den Tätowierer in Absprache mit dem Kunden.
3. Die Vergütung kann bei einer Änderung der in § 5 Abs. 1 Nr. 2 und Nr. 3 des Statuts genannten Umstände geändert werden.
4. Wird eine Tätowierungssitzung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, unterbrochen, so wird die Tätowierungssitzung zu einem Stundensatz von 350 PLN pro Stunde, aufgerundet auf die nächste ganze Stunde, abgerechnet.

 

• 6

TATTOO DESIGN

 

1. Das Thema, der Stil, die Details und die Größe des Tattoo-Designs werden mit dem Kunden bei der Buchung des ersten Termins vereinbart. Der Kunde legt seine Erwartungen fest, indem er unter anderem Referenzfotos und Inspirationen an die E-Mail-Adresse des ausgewählten Tätowierers sendet.
2. Das Tattoo-Design wird am Tag der Tattoo-Sitzung vom Tattoo-Künstler auf der Grundlage der Beschreibung, der Referenzfotos und der Inspiration des Kunden erstellt, die der Kunde innerhalb von 30 Tagen vor der geplanten Tattoo-Sitzung zur Verfügung gestellt hat, oder auf der Grundlage von vorgefertigten Tattoo-Designs, die auf sozialen Medien zur Verfügung gestellt wurden.
3. Die Tätowierungssitzung wird auf der Grundlage eines vom Tätowierer erstellten Originalmusters oder eines vom Kunden gewählten freien Musters durchgeführt. Das Studio fertigt keine Kopien von Tätowierungen anderer Künstler an. Es ist möglich, eine Tätowierung auf der Grundlage eines vom Kunden zur Verfügung gestellten Entwurfs/Fotos durchzuführen, in diesem Fall wird das Studio eine Erklärung des Kunden einholen, dass er das wirtschaftliche Urheberrecht zur Nutzung des Entwurfs/Fotos besitzt, sowie dass der Entwurf/das Foto keine persönlichen oder vermögensrechtlichen Urheberrechte Dritter verletzt, einschließlich des Rechts am Bild und an persönlichen Gütern Dritter, und frei von jeglichen Belastungen oder Einschränkungen materieller oder obligatorischer Art sowie von rechtlichen und physischen Mängeln ist. Für den Fall, dass der vom Kunden zur Verfügung gestellte Entwurf/Fotografie entgegen der Zusicherung des Kunden die Rechte Dritter verletzt, verpflichtet sich der Kunde, dem Studio alle Kosten, Schäden, Verluste, nicht ausgenommen Anwaltskosten, zu erstatten, die dem Studio dadurch entstehen.
4. Der Tattoo-Entwurf wird dem Kunden am Tag der Tattoo-Sitzung zur Genehmigung vorgelegt, der Kunde ist berechtigt, den Tattoo-Entwurf am Tag der Sitzung zu korrigieren.
5. Die Zeit, die benötigt wird, um Änderungen am Tattoo-Design am Tag der Tattoo-Sitzung vorzunehmen, wird auf die Zeit der Tattoo-Sitzung angerechnet. Während einer ganztägigen Tattoo-Sitzung kann der Tattoo-Künstler maximal drei Änderungen am Design des Tattoo-Designs vornehmen. Wenn mehrere Änderungen vorgenommen werden, wird das Tätowieren an diesem Tag nicht beginnen und der Kunde muss die Gebühr für die ganztägige Tattoositzung bezahlen.
6. Wird der Tattoo-Entwurf vom Kunden nicht angenommen, behält das Studio die Anzahlung für die vom Tattoo-Designer für den Entwurf aufgewendete Zeit ein. Werden mehrere Änderungen am Tattoo-Entwurf vorgenommen, der schließlich vom Kunden nicht angenommen wird, zahlt der Kunde die Vergütung für die vom Tattoo-Designer für den Entwurf aufgewendete Zeit, die zu einem Stundensatz von 350 PLN (in Worten: dreihundertfünfzig PLN) berechnet wird, aufgerundet auf die nächste ganze Stunde.
7. Die Tätowierung kann beginnen, sobald der Kunde den Tattoo-Entwurf in seiner Gesamtheit akzeptiert hat.
8. Für den Fall, dass nach der Genehmigung des Tattoo-Entwurfs durch den Kunden Änderungen vorgenommen werden, hat der Kunde eine zusätzliche Entwurfsgebühr zu zahlen, deren Höhe vom Tätowierer festgelegt wird und von Art und Umfang der Änderungen abhängt. Die Entwurfsgebühr wird nicht auf das Entgelt für die Tattoositzung angerechnet.

 

 

 

 

 

 

 

• 7

KONTRAINDIKATIONEN FÜR DIE DIENSTLEISTUNG

 

1. Die vom Studio angebotenen Dienstleistungen, die eine Tätowierung beinhalten, können als invasiv angesehen werden, und das Studio empfiehlt daher, vor der Buchung eines Termins für diese Dienstleistungen einen Arzt zu konsultieren.
2. Das Studio informiert Sie darüber, dass die folgenden medizinischen Bedingungen eine Kontraindikation für den Tattoo-Service darstellen:

• Behandlung mit Vitamin-A-Derivaten (z. B. Retinoiden);
• Epilepsie (Anfallsleiden);
• Hautallergien; insbesondere Allergien gegen: Arsen, Chrom, Kobalt, Mangan, Nickel, Cadmiumsulfat, Quecksilbersulfid, die Bestandteile des Pigments sein können, mit dem der Kunde tätowiert wird (im Zweifelsfall sollte ein Epidermis-Patch-Test von einem Dermatologen durchgeführt werden);
• Schwangerschaft und Laktation;
• Sonnenbrand;
• Krebs, der behandelt wird;
• akute Infektionskrankheiten;
• Viruserkrankungen (z. B. Herpes, Warzen, Gürtelrose);
• bakterielle Erkrankungen (z. B. Impetigo, Pilzerkrankungen der Haut);
• Autoimmunerkrankungen (z. B. atopische Dermatitis (AD), Ekzeme, Psoriasis, Lupus, Sarkoidose);
• offene Wunden, Hautreizungen oder Hautschäden am Ort der Dienstleistung;
• eine Neigung zur Narbenbildung;
• Morbus Crohn;
• aktive Schilddrüsenerkrankung;
• Blutgerinnungsstörungen (hämorrhagische Diathese, z. B. Hämophilie, von-Willebrand-Krankheit);
• HIV- oder Hepatitis-Virus-Infektion (Hepatitis);
• Einnahme von blutverdünnenden Medikamenten (Steroide (Glukokortikosteroide), Aspirin);
• Verwendung von Antikoagulantien;
• unbehandelter Diabetes;
• Nierenerkrankung;
• Herzkrankheiten;
• Hypertonie (Bluthochdruck);
• Hautanomalien (Hyperpigmentierung, Muttermale im pigmentierten (tätowierten) Bereich);
• aktive Akne;
• post-operativen Zustand;
• Antibiotika-Therapie;
• frische Narben in dem Bereich, in dem die Dienstleistung durchgeführt werden soll;
• Erhöhte Körpertemperatur und systemische Infektion;
• Annahme der COVID-19-Impfung innerhalb von 4 Wochen vor dem geplanten Datum des Dienstes.

3. Ein Kunde, der das Auftreten einer der in § 7.2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführten Kontraindikationen feststellt, sollte unbedingt einen Arzt konsultieren und dessen Zustimmung zur Erbringung der Dienstleistung einholen sowie das Studio über die bestehenden Kontraindikationen informieren.
4. In Zeiten eines SARS-CoV-2-Ausbruchs ist der Kunde verpflichtet, am Tag vor der geplanten Dienstleistung sein Fieber zu messen und seinen aktuellen Gesundheitszustand auf Symptome einer SARS-CoV-2-Infektion zu überprüfen; im Zweifelsfall sollte der Kunde die vereinbarte Dienstleistung absagen.

 

• 8

MÖGLICHE KOMPLIKATIONEN NACH DEM GOTTESDIENST

 

1. Trotz größtmöglicher Sorgfalt bei der Erbringung der Dienstleistung kann es beim Kunden zu den folgenden Komplikationen kommen:

• Paravasation von Blut;
• Schwellungen am Ort der Dienstleistung, die bis zu 3 Tage andauern können;
• Entzündung, einschließlich des Auftretens eines subfebrilen Zustands;
• Auftreten einer Kontaktallergie gegen das Pigment im verwendeten Pigment;
• Auftreten einer phytotoxischen Reaktion (erhöhte Empfindlichkeit der Zellen gegenüber Lichtstrahlung);
• das Auftreten von Granulomen (Knötchen im Unterhautgewebe, die durch die Ansammlung von Zellen des Immunsystems um Pigmentpartikel herum entstehen und Ausdruck der Reaktion des Körpers auf einen Fremdkörper in der Haut des Kunden sind);
• das Auftreten des Köbner-Zeichens (Tätowierung als lokale Reizung der Epidermis, die eine Entzündungsreaktion hervorruft, kann ein Auslöser für Symptome bestimmter immunvermittelter Hautkrankheiten sein);
• Pigmentwanderung, d. h. die Bewegung des Pigments von der Tätowierungsstelle weg (in der Regel als Folge der Reaktion des Immunsystems auf das verwendete Pigment);
• Bildung von hypertrophen Narben und Narbenbildung (in der Regel aufgrund der individuellen Merkmale von Kunden, die zu Narbenüberwucherung und Narbenbildung neigen);
• Änderung der Farbe des Pigments in der Tätowierung;
• virale und/oder bakterielle Infektionen - insbesondere bei Nichteinhaltung der Nachsorge (z. B. Follikulitis, infektiöse Impetigo, nicht-staphylokokkenbedingte Furunkel, Staphylokokken);
• Verschlimmerung/Wiederauftreten/Verschlechterung der aktuellen/schleichenden Erkrankungen des Kunden infolge der Schwächung des Immunsystems durch die Tätowierung;
• Muskelschwund.

2. Falls der Kunde bei sich selbst Komplikationen feststellt, muss er das Studio unverzüglich informieren und einen Arzt aufsuchen, um medizinische Hilfe zu erhalten, zu der das Studio nicht berechtigt ist.

 

 

• 9

VORBEREITUNG DES GOTTESDIENSTES

 

1. Um die Sicherheit der Klienten zu gewährleisten, geht der Durchführung jeder Dienstleistung im Studio unter anderem Folgendes voraus: die Qualifizierung für die Dienstleistung, um das Auftreten von Kontraindikationen für die Durchführung der Dienstleistung gemäß § 7 Abs. 2 der Vorschriften auszuschließen, indem ein Gesundheitsfragebogen ausgefüllt wird, die Einholung der Zustimmung des Klienten zur Dienstleistung und der erforderlichen Erklärungen sowie eine Unterweisung über die Grundsätze der Nachsorge.
2. Der Kunde verpflichtet sich, den Mitarbeitern des Studios sachlich richtige Antworten zu geben.
3. Der Kunde hat das Recht, vor der Durchführung der Tätowierung die Informationen auf der Verpackung der für die Tätowierung verwendeten Pigmente zu lesen, die verwendeten Pigmente werden vom Tätowierer in der Karte des Kunden eingetragen.
4. Das Studio haftet nicht für Komplikationen oder Nebenwirkungen der verwendeten Präparate nach der Behandlung, wenn diese darauf zurückzuführen sind, dass der Kunde Informationen über seinen Gesundheitszustand zurückgehalten hat.
5. Das Studio behält sich das Recht vor, den Service zu verweigern, wenn der Mitarbeiter des Studios, der das Gespräch führt, feststellt, dass Kontraindikationen für den Service bestehen.

 

• 10

ZUSTIMMUNG ZUR DIENSTLEISTUNG

 

1. Vorbehaltlich der übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist es eine Bedingung für die Erbringung einer Dienstleistung durch das Studio, dass der Kunde seine schriftliche Zustimmung zu dieser Dienstleistung auf dem vom Studio verwendeten Formular erteilt. Diese schriftliche Zustimmung ist vor der Erbringung einer Dienstleistung erforderlich.
2. Die Zustimmung zum Dienst kann von einem volljährigen und voll geschäftsfähigen Kunden erteilt werden.
3. Das Studio bietet keine Dienstleistungen für Minderjährige an.

 

• 11

DIENSTVERWEIGERUNG

 

Das Studio behält sich das Recht vor, den Service in den folgenden Fällen zu verweigern:

• wenn der Kunde dem Dienst nicht zugestimmt hat oder die Zustimmung nicht ordnungsgemäß, d.h. in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht, erteilt wurde;
• wenn der Zustand des Kunden auf den Konsum von Alkohol, Rauschmitteln oder anderen Drogen hindeutet, die nach Ansicht des Personals des Studios das Auftreten möglicher Komplikationen im Zusammenhang mit der Dienstleistung beeinträchtigen oder die Durchführung der Dienstleistung verhindern oder behindern könnten;
• wenn der Kunde nach Einschätzung des Personals für die betreffende Dienstleistung nicht in Frage kommt, insbesondere bei Vorliegen medizinischer oder gesundheitlicher Kontraindikationen für die Dienstleistung;
• wenn der Kunde den für die ordnungsgemäße Erbringung der Dienstleistung erforderlichen Handlungen nicht zustimmt, insbesondere wenn er sich weigert, Informationen zur Verfügung zu stellen oder die für die ordnungsgemäße Erbringung der Dienstleistung durch das Studio erforderlichen Informationen nicht zur Verfügung stellt, oder wenn er nicht alle anwendbaren und erforderlichen Formulare im Studio ausfüllt;
• Der Kunde hat es versäumt, die Anzahlung gemäß den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu leisten, so dass die Buchung des Termins nicht zustande gekommen ist;
• Der Kunde hält sich nicht an die in § 19 und § 20 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Sicherheitsvorschriften.

 

• 12

PAYMENTS

 

1. Der Kunde hat die Möglichkeit, die Dienstleistungen im Studio mit Bargeld und Karte zu bezahlen.
2. Die Kaution wird nach den in § 3 der Geschäftsordnung genannten Regeln gezahlt.
3. Die Preise für die Dienstleistungen richten sich nach den in § 5 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen dargelegten Grundsätzen.

 

• 13

RÜCKTRITTSRECHT

 

1. Der Kunde hat das Recht, von einem außerhalb des Studios geschlossenen Vertrag innerhalb einer Frist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzutreten. Um das Rücktrittsrecht auszuüben, muss der Kunde das Studio durch eine eindeutige Erklärung per E-Mail an: caffeine.tattoo@gmail.com oder schriftlich an die Adresse des Studios. Ein Muster des Rücktrittsformulars ist dem Reglement beigefügt. Die Verwendung des Formulars hat jedoch nur Empfehlungscharakter, und die Nichtverwendung des Formulars im Rahmen des Rücktritts vom Vertrag führt nicht zur Ungültigkeit des Rücktritts.
2. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass der Kunde vor Ablauf der Widerrufsfrist eine Belehrung über die Ausübung des Widerrufsrechts absendet, die 14 Tage nach Abschluss des Vertrags über die Dienstleistung abläuft.

 

 

• 14

FOLGEN DES ENTZUGS

 

Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag hat Studio dem Kunden alle erhaltenen Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem der Kunde Studio von der Ausübung des Rücktrittsrechts in Kenntnis gesetzt hat. Für diese Rückzahlung verwendet Studio dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat.

 

• 15

AUSSCHLUSS DES WIDERRUFSRECHTS

 

1. Der Kunde verliert das Recht, von einem außerhalb des Studios geschlossenen Vertrag zurückzutreten, wenn die Dienstleistung durch das Studio erbracht wurde, auch wenn sie vor Ablauf der Rücktrittsfrist erbracht wurde, der Kunde verliert das Recht, von einem mit dem Studio geschlossenen Vertrag zurückzutreten.
2. Der Kunde ist nicht berechtigt, von einem außerhalb des Studios abgeschlossenen Tätowiervertrag zurückzutreten, dessen Entwurf vom Tätowierer nach den individuellen Wünschen des Kunden (auf der Grundlage der Beschreibung des Kunden oder der dem Tätowierer übermittelten Referenzen) erstellt wird.

 

• 16

COMPLAINTS

 

1. Der Kunde hat das Recht, sich über die Dienstleistung zu beschweren, was der Kunde zu melden hat, sobald er einen physischen oder rechtlichen Mangel am Gegenstand der Dienstleistung feststellt.
2. Der Kunde hat das Recht, die Erstattung der gesamten oder eines Teils der Kosten der Dienstleistung oder die kostenlose Vornahme von Korrekturen zu verlangen.
3. Beschwerden müssen schriftlich eingereicht werden, entweder persönlich im Studio oder per Einschreiben.
4. Die Reklamation muss Angaben enthalten, die es ermöglichen, den Kunden, den Gegenstand der Reklamation und die mit der Reklamation verbundenen Forderungen zu identifizieren. Bei Erhalt einer unvollständigen Reklamation fordert das Studio den Kunden auf, diese zu vervollständigen, andernfalls bleibt die Reklamation unbearbeitet.
5. Das Studio hat 14 Kalendertage Zeit, um die Beschwerde des Kunden zu bearbeiten.
6. Wenn die Beschwerde erfolgreich ist, wird das Studio den Forderungen des Kunden nachkommen.
7. Das Studio hat das Recht, die Beschwerde des Kunden abzulehnen. Im Falle einer Ablehnung hat der Kunde das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen Einspruch gegen die Entscheidung des Studios einzulegen. Das Studio hat 14 Kalendertage Zeit, um die Beschwerde zu prüfen.
8. Das Studio haftet nicht für Komplikationen, die nach einer korrekt durchgeführten Dienstleistung auftreten, der eine Qualifizierung für die Dienstleistung, eine Belehrung über Kontraindikationen und mögliche Komplikationen sowie die Einholung der Zustimmung des Kunden für die Dienstleistung vorausgegangen sind, wenn bei der Qualifizierung keine Kontraindikationen für die Dienstleistung festgestellt wurden.
9. Das Studio haftet nicht für Komplikationen, die dadurch entstehen, dass der Kunde die Anweisungen nach der Behandlung nicht befolgt.
10. Den Verordnungen ist ein Muster für ein Beschwerdeformular beigefügt. Die Verwendung des Formulars ist jedoch nur eine Empfehlung, und seine Nichtverwendung im Beschwerdeverfahren bedeutet nicht, dass die Beschwerde ungültig ist.

 

 

• 17

AUSSERGERICHTLICHE BESCHWERDE- UND RECHTSBEHELFSVERFAHREN

 

1. Das Studio erklärt sich bereit, Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit dem Service entstehen, einer Schlichtung zuzuführen. Die Einzelheiten werden von den streitenden Parteien festgelegt.
2. Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit den vom Studio erbrachten Dienstleistungen werden von den ordentlichen Gerichten entschieden, und das anwendbare Recht ist das polnische Recht.
3. Der Kunde hat die Möglichkeit, ein außergerichtliches Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Ansprüchen zu nutzen. Die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren sind in den Büros und auf den Websites der Verbraucher-Ombudsleute der Bezirke (Städte), der gesellschaftlichen Organisationen, zu deren satzungsgemäßen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört, der Woiwodschaftsinspektionen für Gewerbeaufsicht sowie unter den folgenden Internetadressen des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz verfügbar:

• http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php;
• http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php;
• http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

4. Es ist auch möglich, die Plattform des Online-Streitbeilegungssystems zwischen Verbrauchern und Händlern auf EU-Ebene (OS-Plattform) zu nutzen, die unter folgender Adresse zu finden ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

 

 

• 18

HYGIENEVORSCHRIFTEN FÜR STUDIOS

 

1. Das Studio hält sich strikt an die vom Obersten Sanitärinspektor empfohlenen sanitären Anforderungen und die Richtlinien des Gesundheitsministeriums in Bezug auf die Aufrechterhaltung der Ordnung und Hygiene im Studio, die Vorbereitung des Standes, auf dem die Leistung erbracht wird, die Verpflichtung zur Desinfektion der Oberflächen im Studio sowie die Anwendung von Verfahren, die für die Behandlung von medizinischen Abfällen geeignet sind (Abfälle, die bei der Erbringung von Leistungen anfallen, bei denen die Kontinuität des Gewebes unterbrochen ist).
2. Die für den Dienst vorgesehenen Arbeitsplätze und die während des Dienstes verwendeten Geräte werden stets desinfiziert und mit einer Einwegfolie geschützt, die nach jedem Dienst entfernt wird.
3. Die für die Erbringung der Dienstleistung verwendeten Instrumente sind Einweginstrumente oder sterilisiert.
4. Das Studio hat zusätzliche Sicherheitsvorkehrungen für den Fall einer Epidemie oder eines epidemiologischen Notfalls getroffen, wie in § 19 der Verordnung angegeben.

 

• 19

SICHERHEIT WÄHREND EINER EPIDEMIE ODER EINES SEUCHENALARMS

 

1. Während des epidemischen Zustands und des epidemiologischen Notstands im Zusammenhang mit der SARS-CoV-2-Coronavirus-Epidemie, einschließlich insbesondere der Möglichkeit von COVID 19, befolgt das Studio die Empfehlungen des Obersten Sanitärinspektors und die Richtlinien des Gesundheitsministeriums.
2. Um ein Höchstmaß an Sicherheit für Kunden und Studiomitarbeiter zu gewährleisten, hat das Studio strenge Hygienemaßnahmen eingeführt:

• die Desinfektionsverfahren für alle Bereiche des Studios, die für Kunden und Personal zugänglich sind, häufiger als empfohlen durchgeführt werden. Besonderes Augenmerk wird auf die am häufigsten berührten Flächen gelegt, d. h. Griffe, Türklinken und Arbeitsflächen, die mindestens einmal pro Stunde desinfiziert werden;
• Alle Dienstleistungsbereiche, der Sozialraum und die Toiletten für Kunden und Personal sind mit zertifizierten antibakteriellen Desinfektionsmitteln ausgestattet. Es gibt auch Anweisungen, wie man sich im Bad die Hände richtig wäscht;
• Die Luftzirkulation im Studio wird erhöht, um eine ständige Zufuhr von Frischluft zu gewährleisten;
• Im Studio verwenden die Kunden nur Einweggeschirr;
• alle Abfallbehälter sind abschließbar;
• Lebende Blumen, Prospekte, Papierversionen von Preislisten und andere Gegenstände, die eine zuverlässige Desinfektion behindern, werden nicht ausgestellt;
• Das Studiopersonal ist mit persönlicher Schutzausrüstung ausgestattet, trägt während der Arbeitszeit Schutzmasken und ist verpflichtet, sich regelmäßig die Hände zu desinfizieren.

3. Um ein Höchstmaß an Sicherheit für die anderen Kunden und das Studiopersonal zu gewährleisten, sind die Kunden, die die Dienstleistungen des Studios in Anspruch nehmen, verpflichtet, die Sicherheitsvorschriften einzuhalten:

• Tragen von Schutzmasken, die Nase und Mund abdecken, bevor sie das Studio betreten,
• Desinfektion der Hände mit einer antibakteriellen Flüssigkeit beim Betreten des Studios,
• ohne Begleitung zum Dienst zu kommen, es sei denn, der Kunde ist pflegebedürftig; in diesem Fall kann er mit einer Begleitperson kommen;
• ohne Tiere zum Dienst zu kommen, mit Ausnahme von Begleithunden.

4. Die aktuelle Sicherheitspolitik des Studios, einschließlich aller bisherigen Änderungen ihres Inhalts, ist an der Eingangstür des Studios und auf der Website des Studios verfügbar.
5. Das Studio behält sich das Recht vor, den Service zu verweigern, wenn die Kunden die Regeln des Sicherheitsverhaltens nicht einhalten.

 

• 20

VERORDNUNGEN

 

1. Jeder Kunde, der die Dienste des Studios in Anspruch nimmt, ist verpflichtet, die sich aus diesen Vorschriften ergebenden Bestimmungen einzuhalten.
2. Der aktuelle und konsolidierte Text der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, einschließlich aller früheren Änderungen ihres Inhalts, ist zum Zeitpunkt der Anmeldung für den Dienst und an der Rezeption des Studios erhältlich.
3. Bei der Nutzung der Studiodienste ist der Kunde insbesondere verpflichtet:

• im Besitz eines gültigen Ausweises zu sein;
• das Verbot des Mitführens und des Konsums von alkoholischen Getränken, Rauschmitteln, Tabakwaren, elektronischen Zigaretten und anderen Substanzen in den Räumlichkeiten des Studios zu beachten, die das Leben oder die Gesundheit des Kunden gefährden oder das Risiko von Komplikationen während und nach der Dienstleistung verursachen oder erhöhen könnten;
• Lassen Sie Ihre Kleidung für die Dauer der Dienstleistung an dem dafür vorgesehenen Ort im Studio und nehmen Sie Wertsachen und Geld mit, da das Studio nicht für unbeaufsichtigt gelassene Gegenstände, Wertsachen und Geld verantwortlich ist. Es wird empfohlen, Wertsachen zu Hause zu lassen;
• Der Kunde ist verpflichtet, während der Dauer des Dienstes alle elektronischen Geräte, insbesondere das Mobiltelefon, auszuschalten;
• In Bezug auf das Eigentum des Studios, das die Dienstleistungen erbringt, werden Schäden, die durch das Verschulden des Kunden verursacht wurden, auf Kosten des Kunden repariert;
• die von ihm genutzten Bereiche sauber zu halten;
• den Empfehlungen des Studiopersonals nachzukommen;
• die Sicherheits- und Brandschutzvorschriften einhalten.

4. Die Kunden des Studios können das nicht:

• die unbefugte Verwendung von Geräten und Werkzeugen für den Dienst;
• das Gerät selbst in Betrieb nehmen und abschalten;
• die Räumlichkeiten, in denen die Dienstleistungen erbracht werden, ohne die Zustimmung der Mitarbeiter des Studios zu betreten.

 

 

• 21

SCHUTZ DER PERSONENBEZOGENEN DATEN

 

1. Der Verwalter der personenbezogenen Daten der Kunden ist Bartosz Panas, der seine Tätigkeit unter der Firma Pracownia Artystyczna Bartosz Panas, ul. 1 Praskiego Pułku 19 lokal 14, 05-075 Warschau, NIP: 5342270053, REGON: 142885675 ausübt. pracowniapanas.pl E-Mail: panas.art@gmail.com
2. Das Studio verarbeitet die personenbezogenen Daten der Kunden unter anderem zum Zweck der Ausführung von Verträgen und der Erbringung von Dienstleistungen in Übereinstimmung mit den Grundsätzen, die in der auf der Facebook-Fanpage des Studios verfügbaren Datenschutzrichtlinie angegeben sind.

 

• 22

SCHLUSSBESTIMMUNGEN

 

1. Jeder Kunde, der die Dienste des Studios in Anspruch nimmt, ist verpflichtet, die sich aus diesen Vorschriften ergebenden Bestimmungen einzuhalten.
2. In Angelegenheiten, die nicht durch diese Bedingungen abgedeckt sind, gelten die einschlägigen Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches, des Gesetzes über Verbraucherrechte, des Gesetzes über Urheberrecht und verwandte Schutzrechte sowie andere allgemein anwendbare Vorschriften. Alle Streitigkeiten, die sich aus der Erfüllung von Verpflichtungen im Zusammenhang mit einer bestimmten Dienstleistung ergeben, werden von dem zuständigen Gericht gemäß der in der Zivilprozessordnung angegebenen Zuständigkeit entschieden.
3. Das Studio behält sich das Recht vor, die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern, unter der Voraussetzung, dass die eingeführten Änderungen nicht die Rechte verletzen, die der Kunde vor dem Inkrafttreten der Änderungen dieser Geschäftsbedingungen erworben hat.
4. Ein aktueller und konsolidierter Text der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, einschließlich aller bisherigen Änderungen, ist zum Zeitpunkt der Einschreibung und an der Rezeption des Studios erhältlich.
5. Das vorliegende Reglement tritt am 20. September 2022 in Kraft.

 

 

Glossar:

 

Arbeitstage - Tage von Montag bis Freitag, mit Ausnahme der gesetzlichen Feiertage in Polen, wie sie im Gesetz über gesetzliche Feiertage definiert sind;

Kunde - eine natürliche Person, sofern sie voll geschäftsfähig ist, die mit dem Studio einen Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen zu den in diesen Bestimmungen beschriebenen Bedingungen abschließt;

Entwurfshonorar - eine zusätzliche Vergütung für die Zeit, die der Tätowierer aufwendet, um Änderungen an dem zuvor vom Kunden akzeptierten Tätowierungsentwurf vorzunehmen;

Pigmente - Gemische zur Verwendung beim Tätowieren, die der geltenden Verordnung (EG) Nr. 1907/2006 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 18. Dezember 2006 zur Registrierung, Bewertung, Zulassung und Beschränkung chemischer Stoffe (REACH), zur Schaffung einer Europäischen Agentur für chemische Stoffe, zur Änderung der Richtlinie 1999/45/EG und zur Aufhebung der Verordnung (EWG) Nr. 793/93 des Rates, der Verordnung (EG) Nr. 1488/94 der Kommission, der Richtlinie 76/769/EWG des Rates sowie der Richtlinien 91/155/EWG, 93/67/EWG, 93/105/EG und 2000/21/EG der Kommission entsprechen und auf der Verpackung folgende Angaben enthalten: "Gemisch zur Verwendung beim Tätowieren oder Permanent-Make-up", die Chargennummer, eine Liste aller Bestandteile des Gemischs in absteigender Reihenfolge, Informationen über das Vorhandensein von Nickel- und Chromverbindungen, eine Angabe der pH-Wert-regulierenden Stoffe und zusätzliche Sicherheitsinformationen (diese können auf der Verpackung oder in der Gebrauchsanweisung zu finden sein);

Verordnungen - die Vertragsbedingungen für die vom Studio für den Kunden erbrachten Dienstleistungen;

Buchung - eine erste Buchung eines Termins, die vom Kunden durch die Zahlung einer Anzahlung unter den in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Bedingungen bestätigt wurde;

Tattoo-Sitzung - die Zeit der Dienstleistung, in der ein Tätowiermuster entworfen und dann vom Tätowierkünstler durch Einbringen von Pigmenten in die Haut des Kunden auf den Körper des Kunden übertragen wird; eine ganztägige Tätowiersitzung umfasst sechs Zeitstunden;

Studio - Tattoo-Studio Pracownia Artystyczna Bartosz Panas, eingetragen in ul. 1 Praskiego Pułku 19 lokal 14, 05-075 Warschau, NIP: 5342270053, REGON: 142885675,

Tattoo-Künstler - Künstler mit den erforderlichen Kenntnissen, Erfahrungen und technischen Fähigkeiten, um den Dienst ordnungsgemäß zu erbringen;

Tätowierung - Der endgültige Effekt der Übertragung des Tattoo-Designs während der Tattoo-Sitzung auf den Körper des Kunden;

Dienst - ist die Dienstleistung, die das Studio für den Kunden erbringt, nämlich die Anfertigung einer Tätowierung auf der Grundlage eines genehmigten Tattoo-Designs zu den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Bedingungen;

Erste Terminbuchung - einen ersten Termin für die Erbringung der Dienstleistung, der zum Zeitpunkt der Vereinbarung der Dienstleistung vereinbart wird und der durch die Zahlung einer Anzahlung auf das Bankkonto des Studios bestätigt werden muss, um zu einer Buchung zu werden;

Freie Gestaltung - ein bereits entworfenes, vorgefertigtes Original-Tattoo, das der Kunde über die sozialen Medien des Studios oder direkt im Studio zu den hier beschriebenen Bedingungen buchen kann;

Dienstbezüge - der Preis, den der Kunde dem Studio für die erbrachte Dienstleistung zu zahlen hat;

Tattoo-Design - ein Tattoo-Design, das von einem Tattoo-Künstler der Wahl des Kunden auf der Grundlage einer Beschreibung oder von Referenzen des Kunden erstellt wird, die der Kunde innerhalb von 30 Tagen vor der vereinbarten Tattoo-Sitzung zur Verfügung stellt, oder aus vorgefertigten kostenlosen Designs.